隨著我國國際經濟貿易地位的提升，國際商務交往日益頻繁，商務英語口語的應用更加廣泛，對精通商務英語口語的人才需求更加迫切。正是在這樣的背景下，如何提高商務英語口語技能，顯得非常關鍵。但是，在商務英語口語學習中存在著一些問題，只有先認清問題，才能從根本上找到提升口語的方法。

一、商務英語口語學習存在的問題

缺乏對商務英語口語的辨識度。 日常商務英語口語和商務英語口語不能混為一談，因為商務英語口語中的詞匯比日常口語詞匯較為簡單。比如，日常口語中的價格常用“at price of $8”表示，而在商務英語口語中通常以“at $8””直接代替，這樣簡單明確，易于理解，同時節省了時間，有助于人們之間的交流。但是很多學員缺乏對商務英語口語的辨識度，表達起來顯得啰嗦累贅。杭州優朗建議，提高商務英語口語首先應該辨別清楚商務英語口語和日常口語的區別，盡可能地運用比較有禮貌或比較委婉的口語表達方法，不要采取日常生活中比較隨意的說法及表達方式，這是學員在學習商務英語口語中特別要注意的一點。

缺乏對商務英語口語表達的自信。商務人士口語難以提高，很大程度上歸結于缺乏口語表達的自信心，緊張，羞于開口。原因如下，一是商務英語口語詞匯量太少，無法準確、流利地表達自己的思想。二是聽力水平欠缺，聽不懂別人的意思又怎能與其他人順利交流呢？三是缺乏商務英語口語訓練。雖然在商務公司工作，但不具備一定數量的商務英語口語的表達方法和例句，在語言交流的過程中顯得束手無策。四是東西方文化的差異。中國人相對來說性格內斂，不太喜歡主動表達自己的思想和意愿，更害怕與陌生人交流，這些都制約了商務英語口語能力的提高。

缺乏練習商務英語口語的時間和空間。 雖然在商務公司上班，但是本身口語不好的商務人士由于種種原因嚴重制約了商務英語口語技能的發展。公司畢竟是講究工作效率和利益的場合，不可能專門為你提供足夠的時間和空間來學習和練習口語，當然也沒有足夠的機會進行商務交流和對話。久而久之，練習商務英語口語的情緒和興趣就會受到影響，角色隨之會轉變為“旁觀者”，更加不利于提高和改善口語技能。

人們常說，“行百里者半九十”，商務英語口語學習不是一朝一夕就能快速提高的，端正的學習態度，正確的學習方法，適宜的學習環境、優秀的老師等，無不影響著商務英語口語的提升。在商務英語口語水平提升上，杭州優朗愿意不遺余力地和大家共同探討，共同學習，共同進步，積極促進商務英語口語水平的提高。

缺乏跨文化口語交際能力。跨文化人際交流的成敗決定了國際商務活動的成功與否，但是在商務英語口語學習中很多學員只重視語言知識和口語技能培養，而忽略了商務文化的介入，造成文化與語言嚴重脫節。要完成商務英語口語交際能力的培養，就不可避免地要對使用這種語言的國家文化、企業文化進行了解與學習，因為語言與文化是密不可分的。

二、商務英語口語提升技巧

注重商務英語口語詞匯的積累。詞匯的缺乏直接影響在商務場合中表達自己思想的能力。在與他人日常商務交流中，難免會邊思考、邊說話，或不假思索，脫口而出，期間免不了停頓、重復，所以一定程度的聽力訓練也是提高商務英語口語 技能不可或缺的部分。因為聽和說是相輔相成，相互促進的關系。商務英語口語詞匯的積累的多了，在運用英語從事商務工作時就能表現的更加游刃有余。

模仿是提高商務英語口語技能的基礎。語音語調也是影響商務英語口語表達的重要因素，因此，模仿nativespeakers的語音語調是提高商務英語口語的基礎。現在多媒體技術很發達，非常方便教學模仿。當然，模仿的原則要盡量做到形神兼備，模仿清晰，口型到位，要更加注重細節的模仿。如語音語調是升調還是降調，特別要注意nativespeakers是怎樣進行表達的。通過模仿不僅可以提高自身對商務英語口語的興趣，而且可以體會到商務英語口語的自身特點。

積極融入商務環境。融入商務環境有兩種方式，一是針對商務公司上班人士，公司本身就是一個多多練習口語的場所，只有你夠自信，同事之間的交流完全有利于口語的提高。二是可以專門參加商務英語口語培訓，一般都會設定一些商務場景，有更多的機會去體驗現實生活中的口語表達方式。杭州的商務英語口語培訓機構有很多，選擇空間大，優朗建議你可以在參加商務英語口語培訓之前，測試一下自己的口語水平，再去兩三家商務英語口語培訓機構體驗一下試聽課，綜合比較之后，選擇合適自己的，一家匹配自己的商務英語口語機構對于口語水平的提升也有著重要作用。

增加與商務相關的知識學習。商務活動涉及范圍廣泛，這就需要學員加強商業類、經濟類、管理類知識的學習。同時還要注重語言知識以外的學習，如政治、經濟、文化、歷史、宗教、傳統風俗等。這些可以通過報刊、電視、網絡等多媒體獲得大量的信息，只有深入理解商務英語口語的內涵和商務交流活動背后的文化涵義，才能拓寬視野，積極促進商務英語口語的學習。

三、優朗商務英語口語培訓的教學特色

系統完善的教材。在教材的選擇上，杭州優朗商務英語培訓班選用一本或多本教材，去其糟粕，取其精華。教材內容力求豐富全面，教學活潑生動，練習形式多樣。當然，教學也可以不用教材，老師發動學生和整個教研組來自主決定課程的內容未嘗不可。如在上“商務接待”這一課程內容時，老師可在課前布置學員搜索相關資料，而布置任務時一定要責任到組，這樣能夠提高課堂效率。如A 小組負責商務接待禮儀和注意事項，B小組負責商務背景知識，C小組負責接待中的的對話等。在課堂上讓學生通過PTP展示、PV展示、小組表演、錄音錄像等形式展現他們的學習成果。最后，由老師點評或者提供樣本對話。期中、期末老師可以將學生和教研組收集的優秀資料整合成適合本課程的教材和資料庫，提供案例給學員使用。

靈活有效的教學方法。目前商務英語口語課堂上學生操練口語大多只是通過小組對話和角色扮演兩種形式，久了學員容易產生厭煩情緒，課堂氣氛沉悶。優朗商務英語學習中心通常會采用多種教學形式交替進行，使學員保持新鮮感。因此在教學過程中，優朗老師會轉變角色，組織課堂活動以學生為中心。比如讓學員參與到教學材料的收集和整理過程中來，這樣不僅能讓學員學到很多知識，而且能調動他們的積極性，給予充分的鍛煉機會。

科學合理的課程設置。商務英語口語具有學科復合性特點，和其他課程相輔相成、聯系緊密，尤其是商務知識和英語技能的關系密切，因此課程設置時應考慮多方面因素，實現真正意義上的雙語教學。優朗商務英語學習中心認為，商務知識和跨文化交際等課程應該作為學習商務英語口語的預備課程，安排在商務英語口語課之前。而在商務英語口語課程中，老師應將商務知識和跨文化交際的重點內容自然融合進來，水到渠成地加以復習和強調，才能使口語交流更流暢、更有意義。此外，商務英語口語課程應與視聽課同步進行，老師可以調整相關知識點的授課順序，旨在建構視、聽、說相結合的互動教學模式，獲得全面綜合的學習效應。

豐富實戰經驗的師資。杭州優朗商務英語培訓中心要求授課老師具備不斷學習的自覺性和緊迫感，和獨特的課程保持與時俱進，多多觀摩參與社會上的商務活動，豐富自己各方面的知識。教學過程中老師應密切注意商務市場的動態和需求，理論聯系實際，避免紙上談兵的現象。當然優朗會給老師提供進修和培訓的機會，使老師能及時更新和充實知識，提高教學效果。

人們常說，“行百里者半九十”，商務英語口語學習不是一朝一夕就能快速提高的，端正的學習態度，正確的學習方法，適宜的學習環境、優秀的老師等，無不影響著商務英語口語的提升。在口語提升上，杭州優朗商務英語口語培訓學校愿意不遺余力地和大家共同探討，共同學習，共同進步，積極促進商務英語口語水平的提高。